顧客との接点AIが担う:日本経済新聞

顧客との接点AIが担う:日本経済新聞 https://www.nikkei.com/article/DGKKZO61935580S2A620C2M12200/

これを実感できるのは実は短にあります。

Googleが提供するGmailです、今は文章校正機能がさりげなくついており。ビジネス文章を打っている際にさりげなく赤線で「これが正しくないか?」という文章がポップアップする

この精度が非常に高い、例えば「○○に於ける」という文、

前後の文章によっては「おける」でも良いのですが、この微妙なニュアンスも指摘してくれます。

今後クレーム対応ですらAIが良い感じに処理してくれるようになるかもしれないですね

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