デジタルで解消なるか　「カスタマーサクセス」の誤解：日本経済新聞（ニュース系）

https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC025F90S1A201C2000000/

カスタマーサクセス

あまり聞き慣れない言葉ですが、確かに、飲食業でよく使われる「感動体験をさせる」というのも

言い換えれば「自分はここを利用して成功（得を）したんだ」と同義ですね

大体こういうのは言葉遊びで終わりそうですが、来年とかからはよく聞くワードになるのかしら